Theo thông tin của chủ nuôi, hai cá thể gấu ngựa đã được ông mua và nuôi từ khi là gấu con từ vùng biên giới sát với Lào, nặng ước chừng 8 kg mỗi cá thể khoảng từ năm 2000. Tính tới nay, hai gấu đã bị nuôi nhốt tầm 20 năm. Cơ sở này đã dừng chích hút mật gấu 3 năm nay.
Hai cá thể gấu được nuôi nhốt trong một khu nhà tối có mái che và lồng và cửa lưới sắt. Để đưa được 2 gấu ra và chuyển sang lồng vận chuyển, các bác sỹ đã gây mê khám sức khoẻ lâm sàng, đánh giá hiện trạng gấu và đưa chúng lên lồng vận chuyển đặt sẵn trên xe tải.
Hai cá thể gấu được nuôi nhốt trong một khu nhà tối có mái che và lồng và cửa lưới sắt trong 20 năm.
Quá trình cứu hộ và chuyển giao gấu được diễn ra trọn vẹn trong sáng nay 12/5/2020 nhờ sự tích cực hợp tác của các đơn vị Kiểm lâm địa bàn, chủ gấu và người chăm sóc, cũng như thể trạng của gấu. Gấu được đưa ngay về Trung tâm Cứu hộ Gấu Việt Nam, nằm trong vườn quốc gia Tam Đảo ngay trong trưa nay, do khoảng cách từ trại gấu về Trung tâm chỉ 14 km.
Đưa gấu lên lồng vận chuyển đặt sẵn trên xe tải để chuyển về Trung tâm Cứu hộ Gấu Việt Nam.
Như vậy, đây là hai cá thể gấu ngựa thứ 215 và 216 mà Tổ chức Động vật Châu Á cứu hộ tại Việt Nam từ ngày thành lập vào năm 2007 tới nay. Kể từ sau khi dịch Covid 19 lắng xuống, và các biện pháp bình thường mới được thiết lập, Tổ chức Động vật Châu Á đã thực hiện hai chuyến cứu hộ, đưa tổng cộng 5 cá thể gấu ngựa về môi trường bán tự nhiên tại Trung tâm.