Theo thông tin ban đầu, khoảng 11h20 cùng ngày, cơ quan chức năng tiếp nhận tin báo cháy tại căn hộ tầng 14, khu nhà ở xã hội The Vesta (Hà Đông, Hà Nội).
Ngay sau đó, Công an quận Hà Đông điều động 1 xe chỉ huy và 2 xe chữa cháy cùng cán bộ, chiến sĩ Đội PCCC &CNCH đến hiện trường.
Cùng thời điểm, 2 xe chữa cháy Đội CC&CNCH - KV4 - Phòng Cảnh sát PCCC&CNCH Công an TP Hà Nội tới phối hợp chữa cháy, cứu nạn. Tuy nhiên, đám cháy đã được lực lượng PCCC cơ sở dập tắt.
Theo cơ quan chức năng, diện tích đám cháy khoảng 8m2 và không thiệt hại về người. Thiệt hại về tài sản là một số đồ dùng đã qua sử dụng. Nguyên nhân sơ bộ xác định do chập điện.