Xã hội hiện đại, chỉ cần một cú "click" chuột hay ngồi nhà lướt điện thoại, bạn cũng có thể mua sắm "cả thế giới". Từ áo quần, giày dép, đồ gia dụng, đến đồ ăn, thức uống... đều có thể đặt mua qua mạng một cách nhanh chóng, đơn giản.
Khỏi phải nói về sự tiện lợi khi mua hàng online. Tuy nhiên, bên cạnh đó, mua hàng qua mạng cũng đi kèm nhiều rủi ro cùng những câu chuyện "dở khóc dở cười". Trong đó, việc đặt mua đồ ăn, thức uống thông qua các ứng dụng chuyên gọi món đã trở nên vô cùng quen thuộc với giới văn phòng.
Và mới đây nhất, một cô gái đến từ Hà Nội đã chia sẻ câu chuyện về việc phải "ngậm quả đắng" khi mua đồ ăn qua mạng.
Mua đồ ăn trên mạng, cô gái Hà Nội méo mặt khi mở ra bên trong chiếc bánh (Ảnh minh họa)
Theo đó, cô gái có tên Anh Thu (Nhân viên văn phòng, Hà Nội) chia sẻ, hàng sáng như thường lệ, cô lướt ứng dụng gọi món để tìm đồ ăn sáng trước khi bắt đầu ca làm việc.
Anh Thu quyết định đặt mua một chiếc bánh sandwich thịt nguội phô mai kéo sợi. Theo cô, đây là lần thứ hai cô mua đồ ăn sáng tại cửa hàng này. Trước đó, Anh Thu từng mua bánh mỳ muối ớt, dù món ăn không thực sự đặc sắc, nhưng cũng không có sự cố gì.
"Chiếc bánh mình đặt, cộng phí giao đến văn phòng là gần 70.000 đồng. Mình mua ăn để uống thuốc nên lúc ăn bánh thấy vị nó lạ lạ, nhờ nhợ, nhưng vẫn cố ăn lót dạ để uống thuốc còn kịp giờ vào làm việc.
Ăn gần hết bánh rồi, thấy khó nuốt quá nên mới tách ra thì thấy phần nhân bên trong mà tá hỏa luôn.
Nhân bánh mình đặt gồm có xúc xích, phô mai, một ít rau dưa và thịt nguội. Thế nhưng thay vì thịt nguội, miếng thịt trong bánh mình lại còn sống, nhìn rõ vân mỡ trắng đục với phần thịt màu đỏ thẫm" - Anh Thu kể.
Theo lời "khổ chủ", suốt cả ngày hôm đó, cô cảm thấy nôn nao khó chịu mỗi khi nhớ đến hương vị chiếc bánh cũng như hình ảnh miếng thịt lợn còn tươi nguyên trong bánh.
Quá bức xúc, Anh Thu quyết định vào đánh giá 1 sao cho tiệm bánh, đồng thời chia sẻ câu chuyện lên một diễn đàn chuyên "review" (đánh giá) đồ ăn, thức uống.
Điều đáng nói là, về phía tiệm bánh, ngay sau khi nhận được phản hồi của thực khách, chủ tiệm đã lên tiếng giải thích. Tuy nhiên, lời giải thích mà anh H.A, chủ tiệm bánh H.C (Hà Nội) - Nơi Anh Thu đặt mua bánh sandwhich, càng khiến cô bức xúc.
Theo đó, sau khi gửi lời xin lỗi đến khách hàng vì trải nghiệm không vừa ý, anh H.A lên tiếng đính chính rằng đây chỉ là sự hiểu nhầm và không nhận lỗi về món ăn bán cho thực khách.
Anh H.A chia sẻ: "Quán mình sử dụng thịt dọi quế xông khói nên màu thịt có thể hơi hồng, tuy nhiên thịt hoàn toàn có thể ăn liền được chứ không phải thịt sống. Trên bao bì sản phẩm cũng ghi là có thể ăn liền hoặc chế biến.
Hơn nữa mình cũng đã áp qua máy, có điều không rán hẳn nên màu vẫn không được đẹp mắt. Bản thân mình và gia đình từng nhiều lần ăn món thịt này, cũng như tất cả các món trong menu, khi cảm thấy ngon miệng và không bị đau bụng thì mới mở ra bán cho khách.
Mình cũng không tiếc một hai phút chiên cho miếng thịt vàng, nhưng theo cá nhân mình thấy ăn liền thì không bị tóp thịt".
Đây là hình ảnh chụp miếng thịt mà chủ quán khẳng định là thịt lợn xông khói.
Sau lời giải thích của chủ tiệm bánh, nhiều người tỏ ra bức xúc thay cho chủ nhân câu chuyện. Họ cho rằng miếng thịt trong chiếc bánh của Anh Thu hoàn toàn là thịt lợn tươi, còn sống, chứ không phải thịt xông khói.
Tài khoản Minh Anh chia sẻ: "Ở đây có rất nhiều người làm bếp, đi chợ, nấu nướng thường xuyên.
Bạn chủ quán nói chuyện như thể mọi người không biết thịt lợi xông khói là gì. Thời đại nào rồi mà giữa thủ đô, mọi người không phân biệt được thịt xông khói và thịt sống.
Trong này đầy người còn làm bếp Âu hàng ngày. Rõ ràng là thịt sống, bạn nên nhận lỗi và xin lỗi đi cho tiến bộ."
Chị Lan Anh cũng khẳng định: "Mỡ của thịt xông khói sẽ khô và đục vì rút hết nước rồi, còn miếng thịt trong ảnh của chủ top thì phần mỡ khá tươi. Mình ăn rất nhiều loại thịt lợn muối xông khói rồi nên biết.
Và thịt xông khói mình chả bao giờ cần phải rán hay áp chảo chủ tiệm nói. Nếu hay đi chợ sẽ thấy thịt sống khi được thái mỏng ra sẽ y xì miếng thịt này."
Được biết sau đó, chủ tiệm bánh đã trực tiếp liên hệ với Anh Thu để trao đổi về sự việc. Chủ tiệm H.A nói rằng họ sẽ đền bù đơn hàng cho Anh Thu và chịu trách nhiệm nếu cô gặp vấn đề về sức khỏe sau khi ăn bánh.
Tuy nhiên, Anh Thu cho hay cô từ chối nhận đền bù đơn hàng: "Chủ tiệm bánh có gửi cho mình xem gói thịt xông khói mà họ mua làm nguyên liệu cho món bánh này. Nhưng khi mình muốn xem camera xem có đúng là thịt trong chiếc bánh làm cho mình là lấy từ gói thịt này không thì quán không chứng minh được.
Nên mình vẫn quyết định chia sẻ sự việc lên mạng để mong rằng những sự cố như thế này không lặp lại".
Câu chuyện lần nữa nhắc nhở chúng ta nên cẩn trọng hơn khi mua hàng online, đặc biệt là đồ ăn, thức uống.
Nên đặt mua hàng ở những quán sá, nhà hàng uy tín, được nhiều người tin tưởng và sử dụng dịch vụ trước đó. Về phía chủ các quán ăn, nhà hàng, khi kinh doanh, ngoài yếu tố lợi nhuận đặt lên hàng đầu, rất cần cái tâm và sự cẩn trọng, chu đáo để đưa đến cho thực khách những món ăn ngon miệng, đảm bảo an toàn, vệ sinh.