Trước đây, hình ảnh của những lái xe và phụ xe bus đã trở nên xấu xí vì xảy ra rất nhiều vụ việc như: Phụ xe buýt hất người già xuống đường; Nhân viên xe buýt đánh hành khách tả tơi... Những câu truyện này từng một thời gây xôn xao dư luận và được bàn tán rất nhiều.
Mới đây, trên cộng đồng mạng lại tiếp tục xuất hiện thêm một clip "tố cáo" hành vi ứng xử thiếu văn minh trên xe bus. Clip ngắn ghi lại cuộc tranh cãi khá gay gắt giữa một cô gái trẻ và phụ xe. Qua nội dung cuộc tranh cãi có thể hiểu được cô đang rất bức xúc với cách hành xử của phụ xe đối với khách. Vì cho rằng vé tháng của hành khách đi xe quá nát, phụ xe đã tịch thu vé và ra lệnh: "Ngày mai, mày lên 90 Nguyễn Tuân lấy lại cái vé này".
Vì không hài lòng với quyết định của phụ xe, hai bên đã xảy ra mâu thuẫn dẫn đến đánh nhau. Mãi cho đến khi có sự can ngăn của hành khách trên xe, cuộc hỗn chiến mới kết thúc. Theo lời người phụ xe, thanh niên kia đã giật áo của anh. Trong lúc đó, cô gái trẻ cho rằng việc phụ xe đấm vào hành khách như thế là vô văn hóa. Đó là lý do giữa hai bên diễn ra tranh cãi rất gay gắt.
