Khi phát hiện có kẻ đột nhập nhà mình thì chắc chắn ai cũng hoảng hốt. Trong cơn hoảng hốt như thế mà lại bị người nghe tổng đài khẩn cấp bảo hãy tự giải quyết thì đúng là… không còn gì để nói.
Vài ngày trước, cô Angela Chalmers ở Winnipeg (Canada) tỉnh dậy lúc gần 7h sáng do nghe thấy tiếng chú chó nhà mình gầm gừ trên tầng. Cô quyết định đi xem có chuyện gì thì đã rất sốc khi thấy một người lạ mặt đang nằm ngủ trên sofa.
Cô Chalmers lập tức gọi cho số điện thoại khẩn cấp, báo rằng cần cảnh sát đến ngay. Nhưng người trực tổng đài bảo cô rằng nếu kẻ đột nhập đang ngủ thì cô "hãy tới chỗ người đó và tự đánh thức anh ta dậy đi", vì "cảnh sát rất là bận".
Cô Chalmers. Ảnh: Tyson Koschik/ CBC.
Sợ hãi, Chalmers liền rón rén đi gọi người bạn sống cùng nhà với mình, rồi cả hai trốn vào một phòng, khóa cửa lại để đề phòng bất trắc.
20 phút sau, cảnh sát mới có mặt. Theo cô Chalmers thì phải 4 cảnh sát mới lôi được kẻ đột nhập kia ra khỏi nhà cô vì anh ta rất hung hãn.
Cô Chalmers kể lại: "Hôm ấy tôi không sao, nhưng tôi đã rất sợ. Nếu tôi làm theo lời khuyên kinh khủng của người trực tổng đài khẩn cấp thì câu chuyện này có lẽ đã có kết cục hoàn toàn khác".
 Chalmers chứng minh rằng cô đã gọi số khẩn cấp. Ảnh: Tyson Koschik/ CBC. |
Netizen Canada thì nói rằng, mặc dù ai cũng hiểu là cảnh sát bận và có thể không lập tức có mặt được tại một hiện trường nào đó, nhưng việc người trực tổng đài lại khuyên người dân tự đối mặt với kẻ đột nhập là chuyện rất khó chấp nhận.
Nếu cảnh sát không đến được ngay thì lẽ ra lời khuyên dành cho người gọi điện lúc ấy phải là rời ngay khỏi căn nhà cho đến khi cảnh sát tới mới đúng.
Phía cảnh sát nói với trang CBC của Canada rằng họ đang xem xét sự việc và người trực tổng đài có "lời khuyên" khó hiểu kia đã bị khiển trách.