Văn bản số 2474/UBND-TH do ông Trương Việt Dũng, Chánh Văn phòng UBND thành phố Hà Nội ký gửi Công an thành phố nêu: Báo Tiền Phong vừa đăng tải loạt bài "Cò hộ chiếu tại Hà Nội" phản ánh về việc một nhóm người nhận làm hộ chiếu nhanh với giá từ 500 nghìn đồng đến 2,5 triệu đồng, sai quy định pháp luật.
Về việc trên, Chủ tịch UBND Thành phố Trần Sỹ Thanh có ý kiến chỉ đạo: Giao Công an Thành phố khẩn trương kiểm tra, làm rõ thông tin báo nêu, xử lý nghiêm các vi phạm (nếu có) theo quy định pháp luật, báo cáo UBND Thành phố trước ngày 5/8/2022, thông tin trả lời báo chí theo quy định.
Đối tượng Ngọc Anh (nghe điện thoại) nhận làm hồ sơ, tiền của người có nhu cầu làm hộ chiếu tại quán cà phê, sau đó hướng dẫn đến làm nhanh tại một cửa duy nhất tại trụ sở Phòng Quản lý XNC, Công an Hà Nội trên phố Phạm Ngọc Thạch, Hà Nội.
Trong các ngày 26 đến 28/7/2022 báo Tiền Phong đăng loạt bài “Cò làm hộ chiếu tại Hà Nội” phản ánh lợi dụng chủ trương đổi hộ chiếu theo mẫu mới và những người có nhu cầu cần hộ chiếu để đi nước ngoài gấp, một số cò làm hộ chiếu công khai biến tầng 2 một quán cà phê gần trụ sở Phòng Quản lý Xuất nhập cảnh (XNC), Công an thành phố Hà Nội tại số 44 phố Phạm Ngọc Thạch, quận Đống Đa, làm nơi để hướng dẫn khai hồ sơ, nhận tiền của người có nhu cầu, sau đó hướng dẫn những người có mã số tờ khai (TK) đến Cửa số 1, Phòng 101 tại trụ sở tiếp dân của Phòng Quản lý Xuất nhập cảnh, Công an thành phố Hà Nội để được giải quyết “nhanh gọn”, không phải lấy số thứ tự.
Người dân làm hộ chiếu tại trụ sở Phòng XNC, Công an Hà Nội.
Để có các bằng chứng, hình ảnh trên, nhóm PV Tiền Phong đã tìm hiểu, thu thập tư liệu, hình ảnh nhiều tháng. Trước khi loạt bài được đăng tải, nhóm PV thực hiện loạt bài đã sang làm việc với đại diện Phòng Cảnh sát Hình sự, Công an Hà Nội và cho xem hình ảnh, đề nghị phối hợp làm rõ các trường hợp "cò" nêu trên.
Khi loạt bài đăng báo đã nhận được sự liên hệ làm việc, cung cấp thông tin về vụ việc của đại diện Phòng Quản lý XNC và Phòng Cảnh sát Hình sự, Công an thành phố Hà Nội (PC02).