Nếu đi du lịch mà sẵn có điều kiện tiền bạc "rủng rỉnh", ai cũng muốn chọn lựa cho mình những khách sạn, khu nghỉ dưỡng 4-5 sao vì mọi người đều tin tưởng sẽ được cung cấp các dịch vụ tốt và sang trọng, tiện lợi nhất.
Nhưng kỳ nghỉ tại Jamaica của chị Sharon Duncan Granston lại bỗng chốc trở nên vô cùng tồi tệ sau khi chị phải trải nghiệm những điều không tưởng tại một khách sạn hạng sang.
Khi đang dùng bữa tối tại nhà hàng của khách sạn, Sharon chợt phát hiện trong món cà ri bò có vài "sinh vật" lạ, có ngoại hình giống loài côn trùng. Cụ thể, có tới hai con gián đã chết nằm trên đĩa.
Chị Sharon cho hay có gián trong đồ ăn không phải là điều bất ngờ duy nhất chị chứng kiến. Trong quá trình ăn uống tại nhà hàng, chị còn bắt gặp cảnh bồi bàn đang cố xua đuổi, giẫm chân lên một con chuột trước sự ngỡ ngàng của thực khách.
Được biết, kỳ nghỉ tại khách sạn sang trọng 5 sao này tiêu tốn của Sharon đến 2500 bảng Anh (khoảng 70 triệu Việt Nam đồng).
Khách sạn 5 sao ở Jamaica - nơi người phụ nữ chọn làm điểm đến cho kì nghỉ của mình
Sau khi trải qua những thứ tưởng chừng chỉ xuất hiện ở những quán ăn thiếu an toàn vệ sinh thực phẩm, chị đã phải yêu cầu đầu bếp chế biến trực tiếp món ăn trước mặt mình – tất nhiên là cộng thêm một khoản chi phí.
Nhớ lại vụ việc, bà mẹ hai con này bày tỏ: "Điều này nằm ngoài sức tưởng tượng của tôi. Lúc đó đang trong bữa ăn buffet tối, tôi đem đĩa thức ăn đến ngồi cạnh chồng mình thì bất chợt nhìn xuống.
Tôi hét lên kinh hoàng và bắt đầu cảm thấy buồn nôn khi thấy cả con gián to đùng nằm giữa phần thịt bò. Tạ ơn Chúa tôi đã nhìn thấy, ngay cả khi chết rồi thì xác con gián vẫn có thể nhìn rõ."
Bữa tối tưởng chừng sẽ đầy ắp niềm vui và tiếng cười bỗng chốc hóa thành thảm họa
Ngay sau khi phát hiện, Sharon đã thông báo với quản lý nhà hàng – người cũng đang thưởng thức món ăn y hệt của chị ở khu vực khác trong nhà hàng. Tuy nhiên, lời phàn nàn bị ngó lơ và mãi lúc sau, đầu bếp mới đến gặp trực tiếp để gửi lời xin lỗi.
"Vị đầu bếp đề nghị sẽ nấu riêng cho chúng tôi suốt thời gian còn lại nhưng thú thật, tôi chỉ muốn quay về phòng rồi trở về nhà. Tôi sợ tất cả các loại côn trùng và đã khóc suốt đêm hôm đó, thậm chí nó còn ám ảnh vào cả giấc mơ".
Ngay ngày hôm sau, Sharon phản ánh lại với hệ thống chăm sóc khách hàng của khách sạn nhưng không nhận lại được phản hồi nào. Chỉ đến khi nói chuyện trực tiếp với một nhân viên, chị mới được tận tình giúp đỡ trong việc xử lý sự cố kinh khủng kể trên.
Chuyến du lịch đã đem lại vài kỷ niệm không đẹp đẽ lắm cho đôi vợ chồng
Sau khi chuyển tới một khách sạn khác cũng thuộc hệ thống nghỉ dưỡng cao cấp đó, chị Sharon lại đối mặt với một tình huống dở khóc dở cười không kém và cũng liên quan đến chuyện ăn uống.
Khi dùng bữa tại nhà hàng đồ Ý, bất chợt một con chuột chui ra từ lỗ hổng trên tường và chạy xuống gần khu thực khách. Con chuột đi vệ sinh trên sàn rồi chạy mất trong khi một bồi bàn ra sức đuổi đánh.
"Điều này thật mất vệ sinh làm sao. Nó có thể chạy vào bàn ăn của chúng tôi" – chị Sharon tiếp tục than thở.
Mãi hơn một tháng sau, khu nghỉ dưỡng 5 sao cao cấp đó mới phản hồi lại những báo cáo nhưng Sharon cho hay, cô không thấy thỏa mãn với câu trả lời. Những trải nghiệm tồi tệ đó đã thực sự phá hỏng kì nghỉ của cô.