>>> Cách quản lý và khen thưởng nhân viên chỉ có ở Vingroup
>>> Ông Nguyễn Đức Tài nói về những việc bị coi là lố bịch, kỳ cục tại Thế giới Di động
Tập đoàn Viễn thông quân đội Viettel là một trong những doanh nghiệp viễn thông có số lượng khách hàng lớn nhất trên thế giới. Viettel hiện là nhà cung cấp dịch vụ viễn thông lớn nhất Việt Nam, đầu tư, hoạt động và kinh doanh tại 13 quốc gia trải dài từ Châu Á, Châu Mỹ, Châu Phi với quy mô thị trường 270 triệu dân, gấp khoảng 3 lần dân số Việt Nam.
Viettel cũng vinh dự đứng trong Top 30 Thương hiệu viễn thông lớn nhất thế giới. Theo báo cáo của tập đoàn này, doanh thu của Viettel đạt 250.800 tỷ đồng, hoạt động tại 13 thị trường, hơn 90 triệu khách hàng trên toàn thế giới.
Để có được những thành tựu to lớn này, là nhờ đóng góp của hơn 7.000 nhân viên Viettel cũng như sự lãnh đạo, định hướng của các sếp tập đoàn này.
Việc lựa chọn các nhân sự làm việc phù hợp, có tinh thần trách nhiệm là một nhiệm vụ đặc biệt quan trọng, là nhân tốt tiên quyết đưa đến thành công của Viettel nói riêng và toàn bộ các doanh nghiệp nói chung.
Chính vì vậy, trọng trách tuyển dụng nhân sự là một trách nhiệm nặng nề nhưng vô cùng cao cả. Trước khi trở thành Bộ trưởng Bộ Thông tin và Truyền thông Việt Nam, Thiếu tướng Quân đội nhân dân Việt Nam Nguyễn Mạnh Hùng từng nhiều năm liền nắm giữ vai trò CEO Viettel.
Ông Nguyễn Mạnh Hùng trong quá trình tuyển dụng nhân sự áp dụng triết lý "Tôn Ngộ Không", tuyển người với phương châm đãi cát tìm vàng.
Thay vì việc tuyển dụng ồ ạt nhân viên, Viettel tiến hành tuyển chọn có chọn lọc và sàng lọc nhân viên, với 10 người sau 6 tháng chỉ lấy 5 người. Đây là những nhân viên chất lượng và đảm bảo đặt họ vào đúng người, đúng vị trí.
Ông Nguyễn Mạnh Hùng
Việc áp dụng công tác chọn lọc ứng viên phù hợp giúp doanh nghiệp dễ dàng thích ứng với công việc nhanh chóng. Các cá nhân tốt sẽ giúp xây dựng doanh nghiệp lớn mạnh, bền vững. Những người phù hợp sẽ đảm bảo dễ dàng thực hiện công việc tốt hơn, dễ đoàn kết hơn.
Đặc biệt, với những vị trí nhân sự cấp cao, Viettel luôn tìm kiếm những ứng viên phù hợp với văn hóa doanh nghiệp, có tinh thần làm việc cao, quyết tâm hoàn thành công việc,... đồng thời phù hợp với các giá trị sống của Viettel.
Điều khác lạ ở Viettel mà tất cả các doanh nghiệp khác không có chính là việc các nhân sự cấp cao của tập đoàn này sau khi tham gia bộ máy Viettel đều phải trải qua 2 khóa huấn luyện cơ bản. Một khóa huấn luyện về lịch sử, văn hóa và quy định của doanh nghiệp. Khóa huấn luyện còn lại đào tạo huấn luyện về quân sự một tháng.
Viettel đã áp dụng quy chế 100% nhân viên mới vào Viettel phải đi nghĩa vụ quân sự 1 tháng. Việc huấn luyện này đòi hỏi phải nghiêm túc, chỉnh chu và là yếu tố giúp các nhân sự tại đây học hỏi được tinh thần chiến đấu quật cường, không gục ngã trước khó khăn.
Ông Hùng từng chia sẻ về khóa huấn luyện quân sự của tập đoàn này như sau: "Ngày xưa chiến tranh, ai cũng trải qua gian khổ, bây giờ không ai chịu rèn luyện nên sức khỏe yếu, sức chịu đựng kém. Khóa huấn luyện này không chỉ rèn luyện sức khỏe mà còn rèn luyện ý chí. Mọi thành viên sẽ được rèn luyện bản lĩnh của người lính để chịu được mọi áp lực và gian khó".
Về bộ máy quản lý, các lãnh đạo của Viettel chỉ quản lý không quá 20 người cấp dưới trực tiếp. Hàng tháng, các cán bộ này sẽ tiến hành quản lý, đánh giá theo tháng các nhân sự trực tiếp quản lý.
"Việc tổ chức như vậy để cho những người lãnh đạo phải biết hết những người cấp dưới của mình, thậm chí kể cả ngày sinh nhật. Nếu một người quản lý quá nhiều người sẽ không sâu sát được và làm cho bộ máy hoạt động không tốt", ông Nguyễn Mạnh Hùng nói.
Là một doanh nghiệp quân đội nên nhiều chính sách quản lý của Viettel cũng khá khác lạ so với các doanh nghiệp khác trên thị trường. Bên cạnh những chính sách thưởng cho nhân viên, doanh nghiệp này cũng khá thắt chặt việc phạt nhân viên. Nói là phạt, tuy nhiên, Viettel không áp dụng hình thức kỷ luật, trừ trường hợp vi phạm các quy định.
Tại Viettel có quy định, người đứng đầu các đơn vị của Viettel, nếu 6 tháng không hoàn thành kế hoạch thì tự nguyện xin chuyển công tác.
Theo quan điểm của Thiếu tướng Nguyễn Mạnh Hùng, "thông thường con người chỉ phát huy 20% khả năng của mình. Thế nhưng, nếu có môi trường và áp lực thì người lao động sẽ phát huy 80% năng lực của mình".
Việc luân chuyển công tác không chỉ là hình thức "phạt" mà vừa là cách để đào tạo phát hiện nhân lực quản lý, vừa là cách để tìm ra các ứng viên quản lý cho các vị trí phù hợp, giúp nhân sự phát hiện những khả năng tiềm ẩn của bản thân.
Ngoài ra, trong mối quan hệ giữa các cá nhân trong doanh nghiệp, việc luân chuyển quản lý là cách để tăng cường các mối quan hệ. Mối quan hệ được thể hiện trong các phòng ban, giữa các cá nhân, từ tập đoàn xuống các đơn vị.