Xây nhà tiền tỷ, ai cũng hy vọng có thể ở trong tổ ấm mới thật lâu dài. Song, thi công luôn tiềm ẩn những rủi ro trong quá trình xây dựng khiến khách hàng - công ty không khỏi mệt mỏi tranh chấp về những sự cố phát sinh.
Anh N.T.T. - chủ của căn biệt thự 10 tỷ xây dựng từ năm 2015 là một trường hợp điển hình. Mới đây, anh vừa chia sẻ cho hội nhóm về trải nghiệm "tiền mất tật mang" với một công ty xây dựng có hơn 20 năm kinh nghiệm tại Hải Phòng.
Cụ thể, anh ký hợp đồng theo dạng chìa khoá trao tay. Theo đó, đơn vị nhà thầu sẽ chịu trách nhiệm thực hiện toàn bộ từ A-Z, từ lúc xin phép xây dựng đến khi bàn giao cho khách. Anh tiết lộ số tiền thi công khủng: "Giá trị hợp đồng là 5,9 tỷ đồng, nhưng sau này khi nghiệm thu cả chi phí phát sinh là hơn 10 tỷ đồng."
Hợp đồng thực hiện suôn sẻ, anh T. nhận lại căn biệt thự long lanh đúng như lời cam kết của công ty và dọn vào ở từ năm 2016. Thế nhưng ngoại thất đẹp không thể khỏa lấp vấn đề bên trong. Chỉ hai năm sau, căn biệt thự chục tỷ gặp hiện tượng thấm dột: "Ban đầu là trần phòng tắm tầng 3. Ngay trong cabin tắm nước thấm hết trần thạch cao (Bên công ty có lên (kiểm tra) thì nói là do em tắm, hơi nước nóng bốc lên)."
Đính kèm với bài tố cáo là hình ảnh biệt thự gặp tình trạng thấm dột lan ra toàn bộ căn trong giai đoạn từ 2018 đến đầu 2019. Những mảng ẩm dưới đèn chùm, tường và trần nhà trắng gây mất thẩm mỹ và bất tiện trong sinh hoạt cho gia chủ.
Anh T. cũng đưa ra cáo buộc với những nhân sự thi công về nguyên nhân cho tình trạng thấm dột: "Phó giám đốc phụ trách xây dựng, cũng là người phụ trách công trình nhà em và người giám sát đã cấu kết với bên thầu phụ để ăn bớt vật liệu, chống thấm không hết phòng tắm, đục xuyên ống nước chỉ để bắn sắt ghim vào tường giữ cái phào chỉ." Anh cho biết mình đã tích cực liên hệ làm việc nhiều lần, yêu cầu công ty chịu trách nhiệm với công trình nhưng đều không được. Rốt cuộc, anh T. tự bỏ tiền túi ra sửa chữa, tốn thêm một khoản không hề nhỏ.
Liên hệ với đơn vị xây dựng được đề cập trong bài viết, phía công ty cho biết mình không hề trốn tránh trách nhiệm, đã liên hệ giải quyết khi vấn đề phát sinh từ vài năm trước nhưng đến nay đôi bên vẫn chưa đi đến kết luận chung được. Họ thành thật thừa nhận trách nhiệm:
"Kiểu nhà của khách hàng là nhà ống tân cổ điển, khi thi công các chi tiết hoa văn, bên mình kiểm soát nhân sự không kỹ, gây ra lỗi kỹ thuật dẫn đến vấn đề ngấm nước tường, trần.
Phần ngấm vốn rất khó kiểm tra và phát hiện. Khi khách hàng sửa nhà vào năm 2021, thấy tình trạng trầm trọng và khiếu nại thì công ty cũng đã liên lạc ngay để xin khắc phục, cho người sửa chữa nhiều lần nhưng cũng khó triệt để."
Công ty cho biết thêm, trước đây anh T. đã từng đăng bài bóc phốt vào cộng đồng V. dành cho những người quan tâm đến ngành xây dựng. Từ đó đến nay, công ty vẫn liên lạc với mẹ anh T. và anh T. để có thể đàm phán mức đền bù thỏa đáng nhưng không được chấp nhận.
"Chúng tôi gửi công văn cho khách hàng, xin đền bù 300 triệu chi phí sửa chữa, và tặng thêm gói thiết kế 1 tỷ đồng. Tuy nhiên, khách hàng mong muốn được đền bù thêm các tổn thất với nội thất trong căn nhà, mức đền bù cuối cùng phải là 2 tỷ 700 triệu đồng. Không đạt được thoả thuận, anh T. nói với chúng tôi tự đi mà tiêu (phần tiền đền bù) đi chứ không cần."
Hiện tại, trang truyền thông hơn 20k lượt theo dõi của công ty đang tạm khoá để kiểm soát vụ việc.