Thông tin ban đầu, khoảng 20h50 ngày 16/10, người dân phát hiện lửa và khói bốc lên ngùn ngụt từ khu vực tầng thượng của Bệnh Bệnh viện Hoàn Mỹ Đà Nẵng nên hô hoán.
Nghe tiếng hô hoán và phát hiện cháy, bệnh nhân và người nhà nháo nhào tháo chạy.
“ Tôi đang chăm mẹ ở tòa nhà bên cạnh, thấy mọi người hô hoán có cháy nên vội vàng đưa mẹ chạy ra ngoài. Khi xuống được dưới thì thấy đông bệnh nhân và người nhà cũng đã di tản xuống ”, anh Hồng (trú Quảng Ngãi) cho biết.
Ngay sau khi nhận tin báo, Cảnh sát Phòng cháy chữa cháy và Cứu nạn cứu hộ Công an TP Đà Nẵng huy động xe chữa cháy cùng hàng chục cán bộ chiến sỹ đến hiện trường dập lửa.
Do lửa cháy trên tầng thượng, tàn lửa rớt xuống khu vực nhà dân bên dưới, nguy cơ cháy lan ra khu dân cư nên lực lượng chữa cháy phải vừa phun nước trực tiếp vào khu vực cháy, vừa phun nước khu vực dưới nhà dân.
Khoảng 15 phút sau, ngọn lửa được dập tắt hoàn toàn và vụ cháy không gây thiệt hại về người.
Theo lực lượng phòng cháy chữa cháy, vào thời điểm trên, khi công nhân đang thi công hệ thống bảng hiệu trên tầng thượng của tòa nhà thì xảy ra cháy.
Nhận định ban đầu, có thể khi công nhân thi công biển hiệu thì xảy ra chập điện, gây cháy.