Chất lượng hàng chính hãng trên thương mại điện tử: Bài toán đã có lời giải

Mua sắm online không thể mang đến cảm giác "sờ tận tay" để trực tiếp đánh giá sản phẩm. Vì vậy điều này dẫn đến nhiều "tai nạn" không đáng có khiến các sàn TMĐT chưa hoàn toàn chiếm trọn lòng tin của khách hàng.

Để nâng cao trải nghiệm mua sắm và củng cố lòng tin nơi khách hàng, các sàn TMĐT đã nghĩ tới việc phải kiểm soát chất lượng hàng hóa tốt hơn và LazMall của Lazada chính là hệ thống gian hàng chính hãng tiên phong trên thị trường. Cùng tìm hiểu LazMall đã làm như thế nào để giải bài toán chất lượng mà bấy lâu nay còn nhiều khúc mắc khi mua hàng online trên TMĐT.

100% hàng chính hãng

Không phải đơn vị, cá nhân nào cũng có thể tham gia bán hàng ở LazMall. Để sản phẩm có mặt trong LazMall, các nhà bán hàng/ thương hiệu phải có giấy tờ kiểm định cũng như đăng ký kinh doanh đầy đủ cho sản phẩm của mình.

Ví dụ, lĩnh vực công nghệ quy tụ nhiều "ông lớn" như: Apple, Samsung, Xiaomi, Oppo,… Ngành mỹ phẩm cũng đình đám không kém với: Laneige, MAC, L'Oreal, Maybelline, La Roche-Posay, Senka, Vichy, Innisfree, Kiehl’s, PAULA'S Choice,… Địa hạt thời trang cũng nức lòng tín đồ mua sắm với những cái tên như: Adidas, Vans, Levi’s, Biti’s,… 

Ngành hàng mẹ & bé cũng sôi động với các thương hiệu nổi tiếng được các mẹ tin chọn: Pamper, Huggies, Moony, Bobby, Merries, Pigeon,… Vẫn còn vô vàn thương hiệu uy tín thuộc mọi ngành hàng luôn sẵn sàng phục vụ mọi nhu cầu của khách hàng.Giá tốt vô địch

Giá các sản phẩm tại LazMall chính xác là giá chuẩn giúp khách hàng không phải tốn nhiều thời gian lựa chọn bởi mức giá hỗn loạn nữa. Và với những khách hàng chưa có nhiều kinh nghiệm mua hàng trực tuyến thì LazMall chính là lựa chọn an toàn và tối ưu.

Không chỉ dừng lại ở đó, điều làm nên sự đặc biệt của LazMall chính là các chương trình khuyến mãi, ưu đãi độc quyền dành riêng cho sản phẩm hàng hóa mua tại đây. Đó là lý do vì sao, khách hàng không thể tìm được ở đâu các sản phẩm chính hãng với giá tốt hơn ở LazMall.

Miễn phí giao hàng mỗi ngày

Giảm phí hay thậm chí là miễn phí giao hàng cho các sản phẩm trên LazMall được coi là thế mạnh khẳng định vị trí tiên phong của Lazada trên thị trường và cũng là nỗ lực để mang đến trải nghiệm mua sắm tốt nhất cho khách hàng. Mặt khác, đó cũng là hành động chia sẻ, hỗ trợ các đối tác bán hàng nhất là trong giai đoạn dịch khó khăn.

Công nghệ logistics hiện đại cùng dịch vụ vận chuyển chuyên nghiệp

Lazada Logistics chính là "hậu phương" làm nên thành công của Lazada nói chung cũng như LazMall nói riêng. Cách đây 2 năm, Lazada chính thức giới thiệu hệ thống phân loại hàng hóa tự động bằng robot thứ hai tại Việt Nam với diện tích gần 10.000 m2 đặt tại Hà Nội và tự tin là trung tâm logistics về TMĐT lớn nhất tại Việt Nam. 

Trước đó, năm 2017, hệ thống phân loại hàng hóa tự động đầu tiên của Lazada cũng đã có mặt tại TP.HCM.

Trong thời điểm dịch bệnh phức tạp, Lazada nhanh chóng hoàn thiện quy trình giao hàng không tiếp xúc, cung cấp thêm hơn 300 điểm lấy hàng (Collection point) là các hệ thống cửa hàng tiện lợi, quầy thuốc và 20 điểm nhận hàng tự động qua tủ khóa thông minh iLogic SmartBox để mọi khách hàng có thể an tâm tuyệt đối khi mua sắm trên Lazada.

Hỗ trợ nhanh chóng

Để tạo ra sự khác biệt cho LazMall, Lazada một mặt đưa ra những điều kiện khắt khe cho đối tác bán hàng, mặt khác mang đến nhiều ưu đãi cho khách hàng giúp cho nên mọi quá trình từ đặt hàng, giao hàng, thanh toán, đổi trả hay giải đáp thắc mắc nhanh chóng, dễ dàng hơn.

Nhận hàng sau 24h - chính sách giao hàng đặc biệt dành riêng cho hàng hóa ở LazMall. Thời gian đổi trả sản phẩm dài hơn đến 15 ngày cho ngành hàng điện tử chứ không phải 7 ngày như sản phẩm thường, áp dụng chính sách bảo hành trực tiếp với một số hãng lớn như Samsung, Phillips,… Đổi trả dễ dàng, hoàn tiền nhanh chóng, không phải thương lượng với bất kì ai, ngay cả với lý do "Không vừa ý".

LazMall chính là nơi là cả khách hàng và thương hiệu đều có thể tin cậy vì họ cùng được bảo vệ và hỗ trợ. Uy tín thương hiệu trao đi, sản phẩm chất lượng người tiêu dùng nhận về thông qua chiếc cầu nối LazMall vững chắc.