Trong giai đoạn dịch Covid-19 khiến cho giải pháp làm việc từ xa trở nên phổ biến ở hầu hết các doanh nghiệp. Tuy vậy, giải pháp này sẽ cần nhìn nhận ra sao và văn hóa làm việc từ xa như thế nào để đảm bảo hiệu quả công việc tốt là một vấn đề khiến không ít doanh nghiệp đau đầu.
Talkshow "Làm từ xa – đẩy lùi corona" của cộng đồng chuyển đổi số diễn ra ngày 2/4, với diễn giả là CEO của nhiều doanh nghiệp đã đưa ra nhiều quan điểm xác đáng về vấn đề này.
Theo CEO DesignBold Hùng Đinh, nhiều doanh nghiệp coi yếu tố về công cụ khi làm việc từ xa như gọi điện video hay công cụ chat là quan trọng nhất. Tuy nhiên, vị CEO cho rằng, cần hiểu làm việc từ xa không đơn thuần là hay đổi hình thức trao đổi công việc mà còn là triết lý quản trị của chủ doanh nghiệp cũng như thói quen, thái độ của đội nhân viên khi làm việc.
"Thông thường, mọi người online nói chuyện với nhau nhưng xét về hiệu quả cuối cùng thì lại nằm ở vấn đề tư duy công việc. Có thể hàng ngày, doanh nghiệp vẫn duy trì quy trình checkin – checkout, giữ liên lạc bằng chat hay gọi video nhưng quan điểm làm việc phải thay đổi.
Dù rằng mỗi người sẽ làm việc trong một môi trường xáo trộn, thay đổi, đôi khi là vướng bận việc gia đình hay con cái, thiếu thiết bị làm việc, nhưng nếu như chúng ta quan điểm rằng phải hoàn thành công việc thì hiệu quả làm việc từ xa mới tốt.
Ví dụ như khi trục trặc máy tính hoặc việc gia đình mất 2 tiếng buổi sáng thì chúng ta phải bù đắp thời gian đó vào khung giờ khác", CEO DesignBold bày tỏ quan điểm.
Anh cũng lưu ý, khi làm việc từ xa thì mỗi người làm việc ở địa điểm, môi trường thậm chí múi giờ khác nhau, vậy nên nếu doanh nghiệp chọn hình thức làm việc này thì phải chú ý đến các yếu tố này để công việc thực sự hiệu quả.
CEO DesignBold Hùng Đinh.
Đề cao tính cam kết về thời gian cụ thể để hoàn thành công việc được giao, CEO Novaon Nguyễn Minh Quý cho rằng, dù làm việc ở nhà hay công ty nếu thì tính cam kết về deadline, uy tín, đặt việc cần hoàn thành nhiệm vụ nào đó cùng với nhau đặt lên hàng đầu là vô cùng quan trọng nếu không hiệu quả làm việc từ xa sẽ giảm.
Dẫn câu chuyện Novaon đã triển khai làm online từ xa cho 70% nhân sự, ông Minh Quý cho hay, có khá nhiều thời điểm thú vị như có nhân sự công ty đang họp khi cạnh đó có con đang học hoặc thi thoảng xuất hiện các yếu tố ảnh hưởng, nhưng nếu vẫn giữ được cam kết ban đầu, đặt hoàn thành mục tiêu lên đầu tiên thì những điều ảnh hưởng đó có thể giải quyết.
Bên cạnh đó, ông Minh Quý cho rằng, một trong những vấn đề mà làm việc từ xa có thể gặp phải đó là việc giao tiếp, trao đổi thông tin không được đầy đủ. Vì thế cần luôn luôn giữ được nhịp thông tin, nếu không hiểu cần hỏi ngay, trao đổi minh bạch thông tin để hiệu quả cuối cùng không ảnh hưởng.
Diễn giả Phạm Kim Hùng - CEO Base.vn
Đứng trên góc độ nhìn nhận khác, ông Phạm Kim Hùng - Founder & CEO Base.vn cho rằng, làm việc từ xa đang là tình huống đặt ra cho tất cả các doanh nghiệp trong bối cảnh dịch Covid-19 đang diễn biến phức tạp, nhưng trước hết mỗi người phải có cái nhìn chính xác về những khó khăn mà doanh nghiệp đang gặp phải.
"Đây là lúc doanh nghiệp gần như không có lựa chọn, mọi người cần xác định tâm thế như vậy. Nếu có thì có lẽ đã không phải chọn cách làm việc từ xa. Nếu không làm đủ tốt những nhiệm vụ của hiện tại thì tương lai công ty rất khó phát triển", ông Hùng nhấn mạnh.
Có 3 điểm về văn hóa làm việc từ xa cần được làm rõ ràng bao gồm sự chủ động, kỷ luật và niềm tin. Trong đó, doanh nghiệp tin người lao động cùng cố gắng nhiều hơn trước kia. Ngược lại, chính nhân viên cũng tin tưởng, trong tình huống khó khăn, khi mọi người cùng cố gắng sẽ có cơ hội cùng phát triển.
Vị CEO quan tâm nhiều hơn về vấn đề kết nối tinh thần hơn là quy tắc khi làm việc từ xa. Tinh thần của doanh nghiệp như thế nào? Nhân viên có thực sự hiểu được khó khăn của doanh nghiệp và chia sẻ hay không và đứng trước lựa chọn làm việc từ xa thật tốt và cùng cố gắng hay là mọi thứ không được như vậy và tình huống có thể tệ hơn mới là điều quan trọng.
