Bà Vũ Mai Khanh, Chủ tịch UBND phường Văn Miếu (Đống Đa, Hà Nội) cho rằng, về nguyên tắc thủ tục hành chính thì việc cấp giấy đăng ký khai tử sẽ được giải quyết và trả sau một ngày làm việc.
Chị Vũ Thanh Hoa đến UBND phường Văn Miếu xin cấp giấy khai tử vào sáng 19/7 và theo quy định, sáng 20/7 sẽ được trả kết quả. Tuy nhiên, phường hẹn đầu giờ 19/7 quay lại lấy. Bà Khanh cho rằng phường đã làm đúng quy trình thậm chí tạo điều kiện cho gia đình chị Hoa.
Về sự việc này, trên báo Tuổi trẻ, ông Phan Hồng Sơn (Giám đốc Sở Tư pháp Hà Nội) cho hay: "Tôi cho rằng chuyện này không phải vướng về thủ tục mà là đạo đức trong thực thi công vụ".
Theo ông, sự vô cảm trong thực thi công vụ của cán bộ phải được xử lý. Ông khẳng định với Tuổi trẻ: "Cán bộ xử lý công việc này phải đặt mình vào trường hợp có thân nhân qua đời".
Tuổi trẻ cũng nêu vấn đề trong Luật Hộ tịch quy định cấp ngay nhưng Hà Nội quy định trong một ngày, ông Sơn cho biết sẽ yêu cầu các đơn vị của Sở rà soát lại.
Giám đốc Sở Tư pháp Hà Nội nói trên báo Vietnamnet, cán bộ Nguyễn Lê Hiếu đã quá vô cảm nên mới để xảy ra vấn đề như vậy. Theo ông, khi người dân mang đầy đủ giấy tờ đến thì cán bộ phải giải quyết ngay.
Về quy trình cấp giấy khai tử, một lãnh đạo UBND phường 15, quận 4, TP.HCM thông tin trên báo Thanh niên, thủ tục khai tử là trong ngày và không mất phí.
"Thời gian giải quyết thủ tục khai tử là trong ngày nhưng thường UBND sẽ linh động để làm sao người dân có được giấy khai tử sớm nhất ", báo Thanh niên dẫn lời vị lãnh đạo phường 15.
Cũng theo nguồn trên, một chủ tịch phường ở quận 1 cho rằng, thủ tục khai tử "không có gì là khó", có trường hợp người thân mang đầy đủ giấy tờ đi xin cấp giấy khai tử thì phía phường sẽ gọi xuống tổ dân phố xác minh 30 phút là xong.
Phiếu tiếp nhận về thủ tục cấp giấy khai tử của gia đình chị Hoa. (Ảnh: Hoàng Đan)
Quản lý một xã miền núi, ông Giàng A Chư, Chủ tịch UBND xã Trạm Tấu, huyện Trạm Tấu, tỉnh Yên Bái nói với báo Chất lượng Việt Nam online về quy trình thời gian làm giấy chứng tử: "Cái đấy đơn giản mà có gì đâu... Ví dụ người nhà anh mất đã đưa đi chôn cất rồi, đến ủy ban xã làm giấy khai tử chúng tôi chỉ làm một lúc, tí là xong thôi mà!".
Cũng trả lời trên báo Chất lượng Việt Nam online, ông Trịnh Quang Vinh, Phó Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch UBND phường Vàng Danh, thành phố Uông Bí, tỉnh Quảng Ninh cho hay, thời gian làm thủ tục này rất nhanh, có khi chỉ nửa tiếng.
Báo Zing.vn dẫn lời ông Lương Hồng Điệp, Chủ tịch UBND phường Đức Giang, Long Biên, Hà Nội cho hay, trong các công việc đặc biệt việc liên quan tử tuất thì lãnh đạo phường luôn chỉ đạo cán bộ phải linh hoạt trong xử lý. Ông nói, bất kể lễ Tết hay ngày nghỉ, khi được báo tin có người mất, phường sẽ cấp giấy chứng tử càng sớm càng tốt để gia đình lo hậu sự.
(Tổng hợp)