Dự báo, đến năm sau, các tác nhân AI (AI Agent) có thể hợp tác với nhau trong một hệ thống được gọi là AI đa tác nhân. Các tác nhân này hoạt động ở hậu trường và thay con người hoàn thành nhiệm vụ.
Không giống các hệ thống AI thông thường chỉ tuân thủ hướng dẫn, các tác nhân AI có thể hiểu, diễn giải, thích ứng và hành động độc lập. Thậm chí, chúng còn có khả năng thay thế con người trong một số nhiệm vụ nhất định.
Các tác nhân AI có thể là phần mềm, robot, máy bay không người lái... Hệ thống AI đa tác nhân có ứng dụng trong lĩnh vực logistics, lưới điện, sản xuất, ứng phó thảm họa...
Theo khảo sát tại Mỹ, 71% số công ty kỳ vọng các tác nhân AI sẽ tạo điều kiện thuận lợi cho quá trình tự động hóa, giúp con người giảm bớt các công việc lặp đi lặp lại.
Báo cáo của công ty dịch vụ công nghệ Capgemini cho thấy, số lượng các công ty hiện đã tích hợp AI vào một số hoặc hầu hết các chức năng đã tăng gấp 4 lần.
Cụ thể, vào năm 2023, số công ty áp dụng AI tạo sinh là 6%, song con số đó đã tăng lên 24% trong năm 2024. Trong khi đó, tỷ lệ áp dụng cao hơn nhiều ở những công ty có doanh thu hằng năm trên 20 tỷ USD, lên tới 49%, so với những công ty có doanh thu từ 1 - 5 tỷ USD chỉ chiếm 10%.
Các lĩnh vực như hàng không vũ trụ và quốc phòng cho thấy, 88% số doanh nghiệp đã đầu tư vào AI tạo sinh, cao hơn so với lĩnh vực bán lẻ (66%). Nhiều công ty lớn hiện đang chi mạnh tay để thử nghiệm AI tạo sinh để họ có thêm cơ hội thu được kết quả nhanh hơn.
