Nguyên nhân dẫn tới tin nhắn SMS biến mất thường do một số trường hợp như bạn lỡ tay xóa nhầm, lỗi dữ liệu điện thoại, người nào đó mượn điện thoại của bạn rồi xóa tin nhắn,... Tuy nhiên, bạn đừng quá lo lắng khi tin nhắn SMS bị mất. Vì mọi tin nhắn SMS sẽ được khôi phục hoàn toàn nhờ vào 2 cách được hướng dẫn dưới đây.
Một lưu ý rằng bạn nên khôi phục các tin nhắn SMS trong khoảng thời gian sớm nhất kể từ khi bị xóa, để các dữ liệu tin nhắn lấy lại được đầy đủ nhất có thể.
Cách khôi phục tin nhắn đã xóa trên Android
Khôi phục bằng phần mềm MobiKin Doctor
Phần mềm MobiKin Doctor trên PC sẽ là vị “cứu tinh” của bạn trong trường hợp bị xóa mất tin nhắn SMS. MobiKin Doctor là phần mềm khôi phục hỗ trợ hơn 2.000 dòng máy Android phổ biến hiện nay (nhấn vào đây, chọn mục Tech Spec để xem danh sách các thiết bị Android được hỗ trợ).
Bước 1: Bạn tìm và tải về ứng dụng MobiKin Doctor sau đó cài đặt ứng dụng đó.
Bước 2: Tại giao diện phần mềm, bạn chọn Android Recovery để kích hoạt tính năng khôi phục dữ liệu trên điện thoại Android.
Bước 3: Bạn kết nối điện thoại cần khôi phục tin nhắn SMS với máy tính thông qua dây cáp.
Bước 4: Nhấn Cho phép trên điện thoại (nếu có)
Bước 5: Tại giao diện phần mềm trên PC, chọn Messages (để khôi phục tin nhắn SMS). Ngoài ra, bạn có thể chọn các mục khác để khôi phục như:
- Call Logs (lịch sử cuộc gọi)
- Contacts (danh bạ)
- Photos (hình ảnh)
- Audios (tập tin âm thanh)
Bước 6: Chọn tin nhắn cần khôi phục hoặc có thể nhấn chọn vào Messenges (bên tay trái) để chọn toàn bộ tin nhắn đã xóa trước đó nhấn chọn vào "Recovery" để khôi phục.
Khôi phục tin nhắn SMS đã xóa ngay trên điện thoại Android
Ngoài cách trên, bạn còn có thể khôi phục tin nhắn SMS đã xóa bằng tập tin sao lưu của Google. Tuy nhiên, nếu muốn sử dụng cách này, trước đó điện thoại phải được kích hoạt tính năng tự động sao lưu.
Để kiểm tra xem điện thoại đã được sao lưu tin nhắn SMS hay chưa, bạn hãy làm theo các bước dưới đây (hướng dẫn được thực hiện trên điện thoại Samsung galaxy, các thiết bị khác làm tương tự).
Bước 1: Tại phần "Cài đặt" của điện thoại, hãy chọn mục "Google", chọn "Sao lưu".
Bước 2: Nếu điện thoại của bạn chưa bận tính năng "Sao lưu lên Google Drive" đồng nghĩa với việc điện thoại bạn chưa từng sao lưu tin nhắn SMS và không thể áp dụng hướng dẫn này.
Bước 3: Nếu điện thoại đã sao lưu tin nhắn SMS, bạn sẽ thấy mục Bản sao lưu... Hãy chọn vào mục đó, bạn sẽ thấy Tin nhắn văn bản SMS đã được sao lưu vào trước khoảng thời gian nào
Bước 4: Lúc này bạn cần khôi phục lại điện thoại, sau đó đăng nhập lại vào tài khoản Google và chọn khôi phục từ bản sao lưu. Theo ví dụ ở trên là "Bản sao lưu SM-N950F".
Lưu ý: SMS đã sao lưu ở phiên bản Android hiện tại sẽ không thể khôi phục trên các bản cập nhật Android thấp hoặc cao hơn nó. Ví dụ: Bạn có bản sao lưu SMS trên Android 9, tuy nhiên lại muốn khôi phục tin nhắn SMS trên thiết bị chạy Android thì không được.
