Cô được khán giả chú ý với chất giọng trong sáng, ấm áp và ngập tràn cảm xúc, cùng cách xử lí tinh tế, hiện đại.
Một số ca khúc Ngọc Anh thể hiện gây ấn tượng với khán giả như Người em yêu mãi, Vì em nhớ anh, Vệt nắng, Yêu thương mong manh…
Trên con đường sự nghiệp, Ngọc Anh gặt hái được nhiều thành công, qua các giải thưởng âm nhạc lớn cùng 5 album chất lượng. Cô được giới chuyên môn đánh giá cao về giọng hát và kĩ thuật, cũng như thẩm mỹ âm nhạc. Khán giả cũng khá yêu thích tiếng hát ngọt ngào, mềm mại của cô.
Tuy nhiên, cuộc sống cá nhân và đường tình duyên của Ngọc Anh lại gặp nhiều trắc trở. Cô từng trải qua một lần đổ vỡ hôn nhân và phải làm mẹ đơn thân trong nhiều năm.
Điều này khiến Ngọc Anh trở nên rụt rè hơn với truyền thông, công chúng và mang nhiều nỗi ưu sầu trong lòng. Các sản phẩm cô thể hiện cũng có phần buồn hơn.
Thế nhưng, sau một thời gian dài loay hoay với bề bộn cuộc sống, Ngọc Anh đã tìm được bến đỗ mới bên ca sĩ Tô Minh Đức. Anh đã ở bên cô trong nhiều năm và truyền cho cô nhiều niềm vui, năng lượng tích cực, giúp cô như được trải qua thanh xuân một lần nữa.
Vì vậy, nữ ca sĩ đã quyết định tiến đến cuộc sống lâu dài và xây dựng gia đình cùng bạn trai.
Sắp tới đây, đúng vào 13/10- ngày đầy tháng con gái thứ 2 Minh Anh, Ngọc Anh quyết định sẽ cho ra mắt sản phẩm âm nhạc mới mang tên "Yêu và cứ yêu".
Đây là một ca khúc thuộc thể loại Funky phóng khoáng, mang âm hưởng hiện đại, sôi động, với tiết tấu đa dạng, được Ngọc Anh thu âm ngay lúc đang mang thai. Cô hát nó bằng tất cả tình yêu dành cho người tình và gia đình, với sự căng tràn năng lượng, để đón chào cuộc sống mới bắt đầu.
Ngọc Anh cho biết, "Yêu và cứ yêu" được lấy cảm hứng từ chính đời sống của cô và người yêu Tô Minh Đức. Qua đó, cô muốn truyền đi thông điệp đầy ý nghĩa về tình yêu và cuộc sống.
Nữ ca sĩ bộc bạch: "Những điều đẹp nhất trên thế gian vẫn luôn tồn tại quanh ta, nhưng chỉ khi biết yêu bằng cả trái tim và tâm hồn, ta mới nhìn thấy, cảm nhận được nó. Dù cuộc sống có khó khăn như thế nào, hãy luôn giữ một trái tim ngập tràn yêu thương.
Đừng nhìn cuộc sống qua đôi mắt người khác. Chỉ khi đó, bạn mới tìm thấy hạnh phúc đích thực của mình".
Minh Anh là con gái thứ 2 của Ngọc Anh với ca sĩ Tô Minh Đức, cách con gái đầu đúng 12 năm.
Tô Minh Đức Đức là nghệ sĩ đầu tiên Ngọc Anh yêu. Trước đây, nữ ca sĩ chỉ yêu những người làm kinh tế, doanh nhân, chưa yêu ai là nghệ sĩ.
"Tôi không nghĩ mình sẽ yêu người làm nghệ thuật vì mình tôi làm là đủ rồi. Nhưng có lẽ do duyên số. Tôi và anh hiểu nhau, hợp quan điểm về công việc và hợp chuyện nên yêu nhau", Ngọc Anh tâm sự.
Cuộc sống hiện tại của Ngọc Anh rất bình yên, hạnh phúc bên gia đình ở ngoại thành Hà Nội. Tuy nhiên, nữ ca sĩ khẳng định "hiện tại đang rất nhớ nghề vì bầu bí, sinh nở lâu quá".