Tại họp báo thường kỳ của Chính phủ vào chiều ngày 1/8/2019, trả lời câu hỏi của phóng viên liên quan đến việc Zalo chưa được cấp phép cung cấp dịch vụ mạng xã hội, ông Lê Quang Tự Do, Phó Cục trưởng Cục Phát thanh truyền hình và Thông tin điện tử (PTTH&TTĐT), Bộ TT&TT cho biết, quan điểm của Bộ TT&TT là tất cả các doanh nghiệp trong và ngoài nước khi hoạt động ở Việt Nam phải tuân thủ pháp luật Việt Nam.
Trong thời gian vừa qua, Bộ TT&TT đã và đang đấu tranh quyết liệt với các nền tảng cung cấp dịch vụ xuyên biên giới vào Việt Nam, yếu cầu phải phải tuân thủ pháp luật Việt Nam, doanh nghiệp trong nước đường nhiên là phải tuân thủ.
Zalo ban đầu phát triển là ứng dụng thoại và tin nhắn qua nền tảng Internet, dịch vụ này theo quy định không cần phải cấp phép. Sau đó Zalo phát triển thêm nhiều ứng dụng mới thành siêu ứng dụng, trong đó có tính năng mạng xã hội.
Ban đầu dịch vụ mạng xã hội chỉ gói gọn cung cấp trong số những người dùng Zalo, không phải là dịch vụ cung cấp rộng rãi như một mạng xã hội thông thường.
Cho đến gần đây, Cục PTTH&TTĐT và Sở TT&TT đã phát hiện Zalo hoạt động như một mạng xã hội thật sự và đã tiến hành lập biên bản, xử phạt hành chính và yêu cầu Zalo làm thủ tục hồ sơ xin cấp phép.
Quan điểm của Bộ TT&TT là xử phạt nghiêm minh, nhưng vẫn tạo điều kiện cho các doanh nghiệp Việt Nam phát triển. Các doanh nghiệp OTT trong nước đang cạnh tranh với các nền tảng xuyên biên giới nước ngoài vốn rất khó khăn rồi, do đó Bộ TT&TT đã cho Zalo khoảng thời gian để hoàn thiện xin cấp phép.
"Hiện Zalo đã nộp hồ sơ xin cấp phép mạng xã hội", ông Lê Quang Tự Do cho biết.