Theo kết quả điều tra ban đầu, khoảng 18 giờ 40 phút ngày 5/4, Nguyễn Huỳnh Trúc Anh (SN 1998, trú phường Mỹ Hoà, thành phố Long Xuyên) đang làm tại 1 tiệm Spa thuộc phường Mỹ Xuyên, thành phố Long Xuyên thì Phan Thị Tuyết Mai và Trần Hoàng Khả Vy cùng nhóm bạn đến yêu cầu Trúc Anh trả nợ cho Vy 160 triệu đồng, trả nợ cho Mai 58 triệu đồng. Trúc Anh năn nỉ được trả hằng tháng nhưng Vy và Mai không đồng ý.
Vy và Mai bị bắt tạm giam.
Lúc này, Mai đến móc túi Trúc Anh lấy chiếc điện thoại di động và hơn 1,5 triệu đồng, yêu cầu Trúc Anh lên xe để chở về nhà nói chuyện. Tại đây, Mai và Vy yêu cầu Trúc Anh cung cấp mật khẩu đăng nhập các tài khoản ngân hàng trong điện thoại, nhưng Trúc Anh không đồng ý.
Sau đó, Mai và Vy thay nhau kiểm tra thông tin trong điện thoại của Trúc Anh và cầm ngón tay của Trúc Anh ấn vào điện thoại để mở mật khẩu. Một lúc sau thì cả nhóm lên xe ra về.
Sau khi nhận lại chiếc điện thoại di động, Trúc Anh kiểm tra số dư trong tài khoản ngân hàng của mình, phát hiện số tiền 27 triệu đồng đã được chuyển đến số tài khoản của Vy. Sáng 6/4, Trúc Anh đến Công an phường Mỹ Xuyên trình báo sự việc.
Sau thời gian điều tra, xác minh, ngày 16/7, Cơ quan Cảnh sát điều tra Công an thành phố Long Xuyên ra quyết định khởi tố vụ án, sau đó ra quyết định khởi tố bị can, lệnh bắt bị can để tạm giam đối với Phan Thị Tuyết Mai và Trần Hoàng Khả Vy về hành vi “Cưỡng đoạt tài sản”.