Tiền mất tật mang
Với mong muốn trẻ hóa làn da bị nám, năm 2022 bà L.T.T.T (48 tuổi, ngụ tại tỉnh Phú Yên) tìm hiểu thông tin trên mạng xã hội và đến Thẩm mỹ viện Pasteur (Pasteur Institute Clinic số 4 - 4B Lê Quý Đôn, phường Võ Thị Sáu, quận 3, TPHCM) để làm đẹp . Bà T được nhân viên tư vấn khẳng định đây là chi nhánh của Viện Pasteur TPHCM với những dịch vụ làm đẹp theo kỹ thuật chuyên sâu.
Tin tưởng vào thương hiệu của Viện Pasteur, bà T chọn dịch vụ thải độc toàn thân và trị nám da bằng tia laser có bảo hành chất lượng với chi phí 105 triệu đồng. Tuy nhiên, sau điều trị, làn da chẳng những không hết nám mà ngày càng sần sùi đen sạm. Nữ bệnh nhân đã đến cơ sở khiếu nại, tìm hiểu thông tin mới ngã ngửa đây không phải là chi nhánh của Viện Pasteur, thương hiệu Thẩm mỹ viện Pasteur do cơ sở tự ý sử dụng. Cơ sở đã tìm mọi cách đổ lỗi cho khách hàng và không chịu trách nhiệm theo thỏa thuận. Sau nhiều lần bà T gửi đơn phản ánh, Thanh tra Sở Y tế TPHCM đã vào cuộc và đình chỉ hoạt động khám chữa bệnh tại Thẩm mỹ Viện Pasteur.
Bệnh viện Mắt Sài Gòn Đồng Tháp không phải chi nhánh của Bệnh viện Mắt Sài Gòn. Ảnh: Vân Sơn
Bà T đã yêu cầu cơ sở hoàn lại các chi phí khám chữa bệnh do không mang lại kết quả như thỏa thuận nhưng sau gần 1 năm bà theo đuổi vụ việc vẫn không có kết quả.
Ngày 21/7/2023, trao đổi với phóng viên, bà T cho biết: “Tôi muốn ủy quyền cho luật sư để khởi kiện Thẩm mỹ viện Pasteur ra tòa. Tuy nhiên, chi phí phía luật sư đề nghị tốn gần bằng số tiền mà tôi đã phải đóng cho cơ sở khi làm đẹp. Không khởi kiện thì không đòi được quyền lợi nhưng khởi kiện thì gặp khó khăn về chi phí thuê luật sư”.
Thương hiệu nhái, giả bủa vây
Tình trạng bị ăn cắp thương hiệu đang xảy ra ở cả hệ thống y tế công lập và tư nhân. Ông Huỳnh Lê Đức, Giám đốc hệ thống Bệnh viện Mắt Sài Gòn cho biết: “Mới đây chúng tôi đã phải gửi văn bản đến cổng thông tin điện tử tỉnh Đồng Tháp đề nghị đính chính và xin lỗi về bài viết sai sự thật khi đưa thông tin Bệnh viện Mắt Sài Gòn Đồng Tháp là chi nhánh của hệ thống Bệnh viện Mắt Sài Gòn”.
Không chỉ nhái thương hiệu, Bệnh viện Mắt Sài Gòn Đồng Tháp còn thiết kế website giống Bệnh viện Mắt Sài Gòn gây sự nhầm lẫn cho cộng đồng.
Liên quan đến các cơ sở y tế bị vi phạm thương hiệu, bà Lê Thiện Quỳnh Như, Chánh văn phòng Sở Y tế TPHCM cho biết: “Việc kiểm tra, xử phạt vi phạm hành chính liên quan đến hành vi đánh cắp thương hiệu và pháp luật quyền sở hữu trí tuệ không thuộc thẩm quyền Sở Y tế TPHCM. Sở Y tế cấp giấy phép hoạt động khám bệnh, chữa bệnh căn cứ vào tên cơ sở hoặc công ty trong giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh do Sở Kế hoạch và Đầu tư cấp đối với công ty, UBND quận huyện cấp đối với hộ kinh doanh”.
Tại TPHCM, một trong những bệnh viện là nạn nhân bị ăn cắp thương hiệu nhiều nhất hiện nay là Chợ Rẫy. Sau khi bị hàng loạt cơ sở thẩm mỹ lấy tên là Thẩm mỹ Chợ Rẫy, Viện thẩm mỹ Chợ Rẫy…, bệnh viện còn bị giả mạo cả trang fanpage.
Ngày 21/7, thông tin từ bệnh viện cho biết, tại đây đang liên tục tiếp nhận các cuộc gọi và tin nhắn hỏi về việc tuyển dụng vị trí trưởng phòng điều dưỡng trên trang fanpage có tên “Đa khoa Chợ Rẫy”.
Bệnh viện khẳng định, đây là thông tin sai sự thật và fanpage Đa khoa Chợ Rẫy là giả mạo; đồng thời kêu gọi cộng đồng tuyệt đối không cung cấp thông tin cá nhân cho fanpage giả mạo trên để tránh bị lừa đảo.
Trang fanpage giả mạo mang tên Bệnh viện Đa khoa Chợ Rẫy
Không chỉ có bệnh viện dân sự, cả bệnh viện quân sự cũng bị ăn cắp thương hiệu. Đại tá Nguyễn Văn Tuấn, Chủ nhiệm chính trị, Bệnh viện Quân y 175 cho biết, hiện nhiều trang cá nhân, phòng khám tư, cơ sở thẩm mỹ sử dụng từ khóa liên quan đến bệnh viện như “Viện thẩm mỹ 175”, “Bệnh viện 175” để quảng cáo thu hút bệnh nhân.
Thủ đoạn lừa đảo ngày càng tinh vi và công khai khi một loạt trang fanpage giả mạo sao chép và đăng tải lại các bài đăng, logo, ảnh bìa từ trang fanpage chính thức của bệnh viện. Nguy hiểm hơn nhiều trang facebook giả mạo, lợi dụng cả danh tiếng của bác sĩ Bệnh viện Quân y 175 để gây nhầm lẫn, trục lợi.
“Việc mạo danh, giả mạo, lấy tên tuổi các bác sĩ và thương hiệu Bệnh viện Quân y 175 để trục lợi cá nhân, lừa đảo có thể gây ảnh hưởng nghiêm trọng đến sức khỏe của người dân, thậm chí cả tính mạng người sử dụng dịch vụ. Hành vi trên làm ảnh hưởng đến uy tín của bệnh viện”, Đại tá Nguyễn Văn Tuấn cho hay, đồng thời khuyến cáo người dân cần hết sức tỉnh táo, thận trọng xác minh lại thông tin theo địa chỉ, số điện thoại của bệnh viện để không bị kẻ xấu lợi dụng, lừa gạt, dẫn tới tiền mất, tật mang.
Hiện các bệnh viện bị xâm phạm thương hiệu đã gửi đơn đến cơ quan công an và các ngành chức năng đề nghị được bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ đối với tên thương hiệu của bệnh viện và xử lý vi phạm của các tổ chức, cá nhân theo quy định của pháp luật.