Gần đây, Baseus Technology đã phát hiện rằng các mẫu pin sạc dự phòng PPCXM06 và PPCXW06 có thể xảy ra hiện tượng quá nóng trong một số tình huống đặc biệt. Baseus đã nộp đơn xin triệu hồi sản phẩm lên Cục giám sát trường Thâm Quyến.
Trước đó, tại Mỹ, Baseus cũng buộc phải thu hồi khoảng 132.000 sản phẩm PPCXW06 với lo ngại cháy nổ. Theo báo có có 171 vụ tai nạn, trong đó 132 phản ánh về việc pin bị phồng, 39 vụ cháy chập, 13 vụ bỏng và gây hư hại tài sản hơn 20.000 USD. Người tiêu dùng được cảnh báo ngưng sử dụng ngay lập tức và liên hệ với Baseus để được hoàn tiền sản phẩm.
Tại Trung Quốc đại lục, Baseus triển khai "Chương trình thu hồi tự nguyện pin sạc dự phòng mẫu PPCXM06 và PPCXW06". Chương trình này nhằm cung cấp dịch vụ đổi hàng hoặc hoàn tiền cho người dùng bị ảnh hưởng.
Thông số sản phẩm triệu hồi:
- Công suất đầu ra tối đa: 20W
Dung lượng: 6000mAh
Mã sản xuất: SN có đuôi 01 (in trên mặt bên của sản phẩm)
Số lượng sản phẩm bị ảnh hưởng:
- PPCXM06: 154,460 cái
- PPCXW06: 200,418 cái
Theo kết quả tự kiểm tra của Baseus, tỷ lệ sản phẩm đã bán có nguy cơ gặp sự cố là 0.047%.
Baseus cho biết một lượng nhỏ sản phẩm có thể gây ra hiện tượng nóng quá tải. Điều này có thể dẫn đến nguy cơ cháy nổ khi sử dụng trong thời gian dài hoặc trong điều kiện đặc biệt. Kế hoạch thu hồi này là hành động chủ động được Baseus thực hiện sau khi phát hiện ra các vấn đề trong quy trình kiểm soát chất lượng của chuỗi cung ứng. Người phụ trách liên quan của Baseus cho biết trong tương lai, hãng sẽ tiếp tục thực hành và triển khai hệ thống quản lý chất lượng vòng đời sản phẩm nghiêm ngặt để đảm bảo trải nghiệm của người dùng.
Để đảm bảo an toàn, Baseus sẽ thay thế miễn phí sản phẩm mới có giá trị không thấp hơn sản phẩm ban đầu hoặc hoàn trả tiền cho khách hàng.
Cả hai mẫu pin sạc dự phòng PPCXM06 và PPCXW06 đều được bán tại thị trường Việt Nam, trong đó mẫu PPCXW06 hiện vẫn đang được rao bán trên Shopee. Nhiều người dùng Việt có thể vẫn đang sử dụng các loại sản phẩm này.
Để phòng tránh nguy cơ, người dùng có thể tạm dừng sử dụng hoặc mang đến các cơ sở có thẩm quyền của Baseus để kiểm tra.