.Phóng viên: Vé tàu Tết năm nay được mở bán như thế nào, thưa ông?
- Ông ĐÀO ANH TUẤN: Ngày 23-9, Tổng Công ty Đường sắt Việt Nam (VNR) thông tin về kế hoạch chạy tàu và công tác phục vụ hành khách cũng như bán vé tàu dịp Tết Tân Sửu 2021. Từ 8 giờ sáng 1-10, đơn vị sẽ chính thức bán vé.
Tổng số chỗ cung ứng khoảng 210.000 chỗ (trong đó trước Tết 90.000 chỗ, sau Tết 120.000 chỗ), giảm hơn 50.000 chỗ so với năm ngoái. Căn cứ nhu cầu đi lại của hành khách, Công ty CP Vận tải đường sắt Sài Gòn sẽ tổ chức chạy thêm các tàu phục vụ hành khách.
Từ ngày 30-1 đến hết 23-2-2021 (tức từ ngày 18 tháng chạp năm Canh Tý đến ngày 12 tháng giêng năm Tân Sửu), trên tuyến Bắc - Nam, VNR tổ chức chạy 10 đôi tàu Thống Nhất (ga Sài Gòn - Hà Nội và ngược lại) gồm: SE1/SE2, SE3/SE4, SE5/SE6, SE7/SE8, SE9/SE10, SE11/SE12, SE19/SE20, SE23/SE24, SE29/SE30, TN3/TN4.
Ngoài ra, tăng cường chạy hàng chục đôi tàu khách khu đoạn trên các tuyến. Cụ thể: Khu vực phía Nam chạy 9 đôi tàu xuất phát từ ga Sài Gòn và ngược lại, gồm: 2 đôi tàu Sài Gòn - Vinh (SE13/SE14, SE15/SE16); 1 đôi tàu Sài Gòn - Đồng Hới (SE17/SE18); 1 đôi tàu Sài Gòn - Đà Nẵng (SE21/SE22); 1 đôi tàu Sài Gòn - Quảng Ngãi (SE25/SE26); 1 đôi tàu Sài Gòn - Quy Nhơn (SQN1/SQN2); 2 đôi tàu Sài Gòn - Nha Trang (SNT1/SNT2, SNT11/SNT12) và 1 đôi tàu Sài Gòn - Phan Thiết (SPT1/SPT2).
Đặc biệt, trong thời gian nghỉ Tết (từ ngày 10-2 đến 16-2-2021), VNR còn tổ chức chạy thêm một số đôi tàu trên các tuyến giữa Sài Gòn với các ga: Huế, Đà Nẵng, Tam Kỳ, Quảng Ngãi, Nha Trang…
Ở khu vực phía Bắc, căn cứ vào nhu cầu đi lại thực tế của hành khách, đơn vị sẽ tổ chức chạy tàu tăng cường trên các tuyến giữa Hà Nội với các ga: Vinh, Đồng Hới, Đà Nẵng, Lào Cai.
.Cách thức đặt mua vé tàu Tết năm nay có gì khác so với những năm trước?
- Cũng như những năm trước, hành khách có thể đặt mua vé tàu Tết bằng 4 cách. Cách 1: Mua qua các website: www.dsvn.vn; vetau.com.vn; giare.vetau.vn; hoặc tải app "mua vé tàu" trên các thiết bị di động.
Cách 2: Mua tại các nhà ga, điểm bán vé, đại lý thuộc ngành đường sắt. Cách 3: Mua qua ứng dụng ví điện tử Momo, Vimo hoặc ứng dụng ViettelPay. Cách 4: Mua qua tổng đài, cụ thể tổng đài Sài Gòn: 19001520, Nha Trang: 0258.3822113, Đà Nẵng: 0236.3823.810, Hà Nội: 19000109…
Khách mua vé tàu tại ga Sài Gòn, dịp Tết năm 2020
Mỗi hành khách được đặt chỗ và mua vé qua website, tại các nhà ga, điểm bán vé, các đại lý không quá 4 vé cho chiều đi và 4 vé cho chiều về.
Để nắm rõ thông tin chi tiết về giờ tàu, giá vé, địa chỉ các đại lý bán vé tàu dịp Tết, hành khách có thể truy cập các website: www.saigonrailway.com.vn; www.facebook.com/duongsatsg, www.dsvn.vn hoặc xem thông tin hướng dẫn tại các nhà ga, điểm bán vé, đại lý hoặc gọi đến tổng đài hỗ trợ bán vé trực tuyến 19006469; tổng đài giải đáp, hướng dẫn thông tin khách hàng 19001520 (khu vực Sài Gòn); 19000109 (khu vực Hà Nội).
.Giá vé và phí đổi trả vé năm nay cụ thể thế nào?
- Để khuyến khích hành khách đi lại bằng tàu hỏa trong dịp Tết cũng như giúp ngành đường sắt vượt qua khó khăn do bị ảnh hưởng bởi dịch Covid-19, ngành sẽ có nhiều ưu đãi về giá vé cho hành khách. Cụ thể, giảm 10%-20% giá vé so cùng kỳ Tết 2020 cho khách đi tàu chiều số chẵn từ ngày 28-1 đến 13-2-2021 (tức từ 16 tháng chạp đến mùng 2 tháng giêng âm lịch), tàu chiều số lẻ từ ngày 11-2 đến 28-2-2021 tùy theo thời gian đi tàu cụ thể. Ngoài ra, giảm thêm 5% cho hành khách mua vé khứ hồi.
Riêng sinh viên sẽ được giảm 30% giá vé khi mua vé đi tàu đối với mác tàu số chẵn từ ngày 28-1 đến hết 3-2-2021, với mác tàu số lẻ từ ngày 22-2 đến hết 28-2-2021. Ngoài thời gian trên, sinh viên được giảm 10% giá vé.
Công ty CP Vận tải đường sắt Sài Gòn sẽ giảm đến 40% giá vé cho cá nhân mua vé xa ngày, mua vé tập thể, vé khứ hồi chiều về trong thời gian thấp điểm (thời gian còn lại) của dịp Tết.
Các chính sách giảm giá vẫn áp dụng bình thường cho các đối tượng chính sách xã hội như bà mẹ Việt Nam anh hùng, thương binh, người nhiễm chất độc hóa học, người khuyết tật nặng, người cao tuổi, trẻ em, đoàn viên Công đoàn, hành khách có thẻ khách hàng...
Việc đổi, trả vé sẽ thay đổi khác mọi năm, mức phí sẽ thấp hơn so với các năm trước nếu hành khách trả vé sớm, cụ thể:
Trả vé cá nhân: Trả trước giờ tàu chạy từ 10 đến dưới 24 giờ, lệ phí là 30% giá vé; từ 1 đến dưới 5 ngày: 20% giá vé; từ 5 ngày trở lên: 10% giá vé. Trả vé tập thể: Trả trước giờ tàu chạy từ 1 đến dưới 5 ngày: 30% giá vé; từ 5 đến dưới 10 ngày: 20% giá vé; từ 10 ngày trở lên: 10% giá vé.
Đa số sử dụng toa xe điều hòa không khí
Từ năm 2017 đến 2020, ngành đường sắt đã đóng 6 đoàn tàu mới và nâng cấp cải tạo nhiều toa xe khác, các toa xe này sẽ được đưa vào khai thác hết trong dịp Tết này. Toa xe sử dụng đa số là các toa xe điều hòa không khí. Ngành đường sắt cũng có kế hoạch đưa vào sửa chữa, bảo đảm tất cả các toa xe có điều kiện tốt nhất để phục vụ hành khách.