Sau nhiều ngày "im hơi lặng tiếng" trước sự cố liên quan đến chất lượng của chiếc khăn lụa được mua tại cửa hàng Khaisilk mà có 2 mác, 1 là "made in China", 1 là "made in Vietnam", cuối cùng ông Hoàng Khải, chủ của cửa hàng trên đã chính thức lên tiếng.
"Khi mở rộng ra nhiều lĩnh vực và vùng miền, khả năng quản lý doanh nghiệp của tôi còn hạn chế. Tôi đã không bao quát được tất cả lĩnh vực và gần như không để ý nhiều đến mảng kinh doanh lụa nữa, dù đây là sản phẩm làm nên thương hiệu Khaisilk.
Và sai lầm tôi phải chịu. Tôi không trốn tránh gì trách nhiệm mà đang đối diện với những sai lầm của mình. Tôi cúi đầu xin lỗi khách hàng với tư cách là Chủ tịch tập đoàn", ông Hoàng Khải nói về sự cố lần này.
Một làn sóng phẫn nộ vì bị lừa dối gần 3 thấp kỷ của người tiêu dùng dâng lên mạnh mẽ. Không ít các bình luận chỉ trích thái độ thiếu trung thực của Khaisilk được các facebooker đăng trên trang mạng xã hội.
Tuy nhiên, cũng có không ít người lại tỏ thái độ cảm thông và ngưỡng mộ vị doanh nhân sinh năm 1964 này. Thậm chí, giữa "cơn bão lụa Tàu" của Khaisilk, có doanh nhân vẫn bày tỏ thái độ ngưỡng mộ cho ông Hoàng Khải.
Trong một bình luận trên trang facebook cá nhân của Hoàng Khải, ông Đoàn Hiếu Minh - Chủ tịch công ty Regal Motor Cars - đơn vị phân phối siêu xe Rolls-Royce chính hãng duy nhất tại Việt Nam bày tỏ quan điểm cá nhân:
"Nếu báo viết đúng như lời anh nói thì mai sẽ lại có sự cố truyền thông rồi anh ạ! Việc cắt mác của Trung Quốc rồi dán mác Việt Nam không thể nói là không quản lý sát sao và thiếu nhận thức, đặc biệt là đối với doanh nhân lão làng như anh.
Anh đã dũng cảm đương đầu với khủng hoảng, thì nếu chân thành hơn thì anh sẽ có rất nhiều người đồng cảm và ủng hộ hơn. Cố gắng anh nhé, vì anh là đàn anh của thế hệ bọn em!".
Trong khi đó, bà Lương Thanh Hạnh, Giám đốc Công ty Hanhsilk (làng nghề Đũi Nam Cao, Kiến Xương, Thái Bình) lại nhận định, dân trong nghề rất nhiều người biết Khaisilk đặt hàng từ Trung Quốc để bày bán tại các cửa hiệu của mình.
"Làm nghề, nhìn qua ai cũng biết hàng Trung Quốc nhưng chúng tôi không quan tâm lắm. Mỗi người có một cách làm và để thị trường đánh giá".
Bà Hạnh cũng bày tỏ thái độ khâm phục ông Khải: "Bản thân tôi rất khâm phục anh Hoàng Khải vì cách làm thương hiệu tốt và tìm tòi về các mặt hàng lụa rất kỹ. Đặc biệt, lợi thế của anh ấy là biết rất nhiều thứ tiếng, quan hệ rất rộng để có thể phát triển mẫu mã sản phẩm phù hợp, vì họ hiểu khách hàng".
Tượng đài "bàn tay, khối óc Việt" Khaisilk sụp đổ