Ông Nguyễn Ngọc Trọng sinh năm 1957, quê Thanh Hóa là thạc sĩ khoa học với hơn 40 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực hàng không. Trước khi đến Bamboo Airways đầu năm 2018, ông Trọng từng có nhiều năm làm Phó tổng giám đốc Vietnam Airlines.
Theo giới thiệu tại lễ bổ nhiệm, ông Nguyễn Ngọc Trọng được giới thiệu sẽ hỗ trợ Chủ tịch HĐQT Đặng Tất Thắng trong việc điều hành các công việc tại hãng, đặc biệt là vấn đề kỹ thuật khai thác.
Việc bổ nhiệm các nhân sự cấp cao này cũng nằm trong kế hoạch kiện toàn bộ máy lãnh đạo để đáp ứng định hướng chiến lược cũng như các kế hoạch mở rộng hoạt động của Bamboo Airways. Trước đó, hãng hàng không này cũng có Chủ tịch mới là ông Đặng Tất Thắng, thay cho ông Trịnh Văn Quyết bị bắt.
Theo ghi nhận của Cục Hàng không Việt Nam, trong quý I/2022, Bamboo Airways là hãng bay nội địa duy nhất ghi nhận tỉ lệ tăng trưởng chuyến bay dương so với cùng kỳ, đồng thời là hãng bay đúng giờ nhất trong 3 hãng hàng không có quy mô khai thác lớn nhất Việt Nam, với tỉ lệ bay đúng giờ xấp xỉ 97%.
Trong năm 2022, Bamboo Airways hướng tới hoàn thiện dịch vụ hàng không tiêu chuẩn 5 sao quốc tế, xúc tiến mở rộng quy mô mạng bay tới 80 đường bay nội địa và 40 đường bay quốc tế. Đội máy bay tiếp tục được mở rộng, đặc biệt đón nhận nhiều máy bay thân rộng thế hệ mới phục vụ mạng bay quốc tế và phản lực khu vực phục vụ trên các đường bay tiềm năng trong nước. Quá trình chuyển đổi số tiếp tục được đẩy nhanh để nâng cao hiệu quả hoạt động, mang lại lợi ích cho cả hãng bay và khách hàng.