Cụ thể, vào tháng 10 năm ngoái, vợ chồng Lisa và Jacob Troyer đã quyết định tổ chức một chuyến tham quan tới Disney World để "thực hiện ước mơ của đứa con gái bé bỏng". Cả gia đình đã có một ngày dã ngoại tuyệt vời dưới ánh nắng của Florida và được gặp những nhân vật Disney trong những trang phục Halloween tuyệt đẹp.
Tuy nhiên, tới cuối ngày hôm đó, sau khi tham gia bữa tiệc Halloween ở công viên giải trí Magic Kingdom và đợi chuyến phà để bắt đầu rời khỏi công viên, trong lúc cả gia đình đang đợi thì một chuyện không may đã xảy ra: chiếc iPhone 11 mới của Lisa đã tuột ra khỏi túi và rơi thẳng xuống đáy của hồ Seven Seas, một khu vực hồ nước nhỏ ngay trước công viên giải trí Magic Kingdom, nơi Disney vận hành các phương tiện đường thuỷ.
Gia đình nhà Lisa. Từ trái sang: Jakob, Sophie và Lisa Troyer
Do trời đã tối và chiếc iPhone lại nằm ở đáy hồ, Lisa đã nghĩ rằng chẳng còn cơ hội nào để lấy lại chiếc iPhone 11 của cô nữa.
"Tôi đã vô cùng buồn bã khi làm mất chiếc điện thoại, cũng như toàn bộ những bức hình của buổi tối hôm đó, buổi tiệc chính của cả ngày. Đứa con gái 6 tuổi của chúng tôi thậm chí còn buồn nhiều hơn khi mà những bức ảnh của con bé với Jack Skellington đã không còn, thay vào đó chúng đang nằm ở dưới đáy hồ", Lisa chia sẻ.
Hồ Seven Seas ngay trước cổng công viên giải trí Magic Kingdom tại Disney World Florida
Vào ngày hôm sau, Lisa cung cấp thông tin liên lạc của cô cho một nhân viên giám sát tại Disney World. Người này cho biết Disney World có hẳn một đội lặn chuyên nghiệp chuyên đi tìm những đồ dùng bị thất lạc. Trong cơn tuyệt vọng, Lisa cùng gia đình trở về Montana và cô đã mua một chiếc iPhone mới, tiếp tục cuộc sống bình thường của gia đình.
Khoảng 2 tháng sau đó, Lisa nhận được một vài cuộc gọi nhỡ từ khu vực Orlando. Cho rằng chỉ là những cuộc gọi mời chào của những tay telesale, Lisa đã không bắt máy. Tuy nhiên, vào hôm sau, bố chồng của cô đã cho gọi cho cô và thông báo rằng Disney đã tìm được chiếc điện thoại.
Phía Disney cũng đã chuyển phát nhanh chiếc điện thoại cho Lisa và mặc dù đã bị chìm trong nước một thời gian khá lâu, tuy nhiên chiếc iPhone 11 của Lisa vẫn hoạt động một cách bình thường.
"Tôi đã có thể lấy lại được toàn bộ ảnh chụp của ngày hôm đó tại bữa tiệc Disney Halloween. Ngoài một ít cát trong ốp lưng và một chút rong rêu ở bên ngoài thì chiếc điện thoại dường như không bị hư hại gì nặng nề", Lisa tiếp tục chia sẻ và cho biết chiếc iPhone của cô chỉ được bảo vệ bởi một chiếc ốp lưng silicon mỏng.
Chiếc iPhone 11 của Lisa chỉ được bảo vệ bởi một chiếc ốp silicon mỏng, và nó vẫn hoạt động bình thường sau khi nằm dưới nước một khoảng thời gian dài
Bất ngờ với khả năng chống nước của iPhone 11, Lisa đã viết một email về câu chuyện của cô và gửi tới CEO Tim Cook của Apple. Tim Cook sau đó cũng đã cảm ơn cô đã chia sẻ câu chuyện tuyệt vời của bản thân.
Chia sẻ với MacRumors, Lisa cho biết chồng của cô, Jakob, là một "fan cứng" của các dòng sản phẩm Apple. Cô còn tiết lộ món quà đầu tiên mà chồng tặng cho cô là chiếc iPad thế hệ đầu tiên. Và chính nhờ khả năng chống nước hiệu quả của chiếc iPhone 11 mà gia đình Lisa đã có thể lấy lại được những khoảnh khắc tưởng chừng như đã mất của ngày hôm đó.